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我可以参加兑奖吗？ |
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只要您达到以下条件，就可以参加兑奖：
1) 是搜学网的注册会员；
2) 积分数量达到了礼品的要求；
3) 该礼品尚在兑奖期内，且仍有库存。
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积分是什么？积分不够怎么办？ |
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积分是搜学网专有的虚拟货币，是搜学网推出的一种激励制度，为感谢用户对搜学网的支持而设。
只有你拥有搜学网通行证，然后参与问学、搜学书城、教育搜索的活动，即可获得积分，当积分达到一定程度以后参与兑奖，具体的积分规则请看《积分规则》。
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哪里查询我的搜学积分？ |
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登陆搜学网礼品频道即可查看你的搜学积分。
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积分有没有有效期？ |
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积分终身有效，是您在搜学网上所做贡献的价值体现。
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兑换得到的实物奖品怎么发给我？ |
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您在积分兑换得到的奖品，会通过物流公司送到您的手中。您要做的就是务必认真填写您的个人真实信息，以便奖品顺利送到您的手中。若信息不完整或信息错误无法联系您，则被视为自动放弃奖品。
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领奖需要什么？ |
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您如果兑换了奖品，只需提供您的邮寄准确信息，以便我们能给及时给您邮寄奖品。
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兑换的实物奖品多久能发到我手里？ |
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经过信息确认后，奖品将在您中奖后一个月内送到您填写的邮寄地址。兑换贵重物品的用户，我们会同您电话联系，确认发奖信息。奖品将在您中奖后一个月内送到您的手中。因为中奖用户较多，请您耐心等待一个月的时间。谢谢您对我们工作的支持！若一个月后您仍未收到礼品，请您联系我们的客服人员，查询奖品发放问题。
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我需要为兑换的奖品付邮资吗？ |
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全部发送费用由搜学网承担，您不用支付任何费用。
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为什么有的礼品我无法兑换？ |
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请查看您是否属于以下情况：
1) 您的积分数未达到该礼品要求；
2) 您一次申请了一件以上的礼品；
3) 您在一个月内已经兑换过一次礼品（自最后一次兑奖后的一个月内）。
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